डीएम ने बिजनौर तहसील के डवाकरा हॉल में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता की

मुकेश कुमार  (एडिटर क्राइम व सह प्रभारी उत्तर प्रदेश) TV9 भारत समाचार (बिजनौर)।  जिला अधिकारी उमेश मिश्रा ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतों का निस्तारण पूर्ण मानक एवं गुणवत्ता के आधार पर करें और शिकायत की स्थलीय जांच पर जाने से पूर्व शिकायतकर्ता को अपने आने के समय और स्थान की जानकारी दें। ताकि वह वहां उपस्थित होकर जांच में सहयोग करें। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि किसी कारण शिकायत का निस्तारण होना संभव न हो सके तो शिकायतकर्ता को उसके निस्तारित होने के कारण भी स्पष्ट जानकारी उपलब्ध कराएं। ताकि वह उसी शिकायत को पुनः प्रस्तुत न कर सके।

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जिलाधिकारी श्री उमेश मिश्रा आज बिजनौर तहसील के डवाकरा हाल में आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस की अध्यक्षता करते हुए उपस्थित अधिकारियों को निर्देश दे रहे थे। उन्होंने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायतकर्ता द्वारा अपनी शिकायत द्वारा प्रस्तुत करने का सीधा अर्थ है कि उसकी शिकायत को गंभीरता पूर्वक सुना नहीं गया या उसका गुणवत्ता पूर्वक निस्तारण नहीं किया गया है। उन्होंने सभी अधिकारियों को सचेत करते हुए कहा कि विभागीय जन शिकायतों का पूर्ण गुणवत्ता और मानक के अनुरूप निस्तारण करना सुनिश्चित करें और प्रयास करें, कि मौके पर जाकर शिकायतकर्ता से संपर्क कर स्थानीय लोगों से की वार्ता करें। ताकि शिकायत की सत्यता प्रमाणित होने के साथ-साथ उसका निस्तारण की गुणवत्ता पूरा होना संभव हो सके। उन्होंने कहा कि उनके द्वारा आयोजित होने वाले जनता दर्शन के दौरान यदि इस प्रकार का कोई मामला संज्ञान में आता है कि शिकायतकर्ता को अधिकारी उपलब्ध नहीं मिला अथवा उसकी शिकायत को गंभीरता पूर्वक नहीं चुना गया तो संबंधित अधिकारी के विरुद्ध विभागीय कार्यवाही करते हुए शासन को लिखा जाएगा। आज आयोजित होने वाले संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 32 शिकायतें दर्ज हुई। जिनमें से 2 शिकायतों का उपस्थित विभागीय अधिकारियों के माध्यम से निस्तारण मौके पर ही करा दिया गया। संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर पुलिस अधीक्षक नीरज कुमार जादौन, उप जिलाधिकारी मोहित कुमार, तहसीलदार सहित सभी जिला स्तरीय अधिकारी मौजूद थे ।

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